Одним из стимулов приобретения (в том числе повторного) автомобиля той или иной марки являются те гарантии, которые дают автопроизводители, как на сами автомобили, так и на запчасти к ним. До сих пор, особенной лояльностью к своим клиентам отличалась компания Hyundai Motors. Те сроки гарантии, которые этот концерн предоставлял на свои авто и запчасти hyundai, вызывали у конкурентов целый ряд бурных эмоций и вопросов. Однако сегодня уже почти все автопроизводители напряженно работают в этом направлении. Это, что называется, общее мест в политике построения взаимоотношений с потребителем, которую исповедуют почти все компании, работающие на этом высококонкурентном рынке.
Тренд этого года, который уже невозможно не заметить, увеличение автомобильными компаниями гарантий на выпускаемую ими продукцию. Напомним, что к началу года пятилетнюю гарантию на свои автомобили давали Hyundai, Kia и Mitsubishi. Не так давно о решении назначить такой гарантийный срок на выпускаемую продукцию объявила французская компания Renault. Это первая компания из Европы, принявшая столь непростое решение.
Тем не менее, решение Renault распространяется: во-первых, отнюдь не на весь модельный ряд своих авто, а во-вторых, лишь на австралийский сегмент рынка. Примером того, что это действительно так являются модели Clio и Megane, входящие в Renault Sport. Как ограничивалась гарантия на эти модели тремя годами и ста тысячью километрами пробега, так и продолжает ограничиваться.
Ряд вопросов вызывают, например, и запчасти киа. С одной стороны, в нашей стране их вполне можно поменять в течение пяти лет. Тем не менее, приходиться констатировать, что под это срок подходят отнюдь не все детали этой марки авто.
С двух лет (без ограничения пробега) до трех лет (или с пробегом 100 тысяч километров) с первого апреля увеличила срок гарантии на свои машины и запчасти к ним компания «Опель». Точно такие же условия по гарантии сегодня представляют автомобилистам и крупнейшие автопроизводители Японии Toyota, Mitsubishi, Honda и т.п. Правда, в связи с разрушительным землетрясением и цунами ситуация там может кардинально изменится.
Очень стабильно ведут себя автопроизводители из Германии и Франции. Это BMW, Mercedes-Benz, а также Audi, Volkswagen, Peugeot и Citroen. Все они дают своим покупателям гарантию два года вне зависимости от имеющегося пробега автомобиля.
Топ Авто-Мото-Флот 
